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	<title>Der Denkpass &#187; Kommunikation</title>
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	<description>Kreatives Problem-Lösen für Lean Startups</description>
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		<title>horizobu: Webrecherche statt Websuche</title>
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		<pubDate>Fri, 24 Jun 2011 07:34:09 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[In einem Artikel bei Netzwertig.com (horizobu: Erkunden statt suchen) bin ich auf eine neue Suchmaschine aus der Schweiz gestoßen: horizobu. Und ich muss gestehen, ich bin beeindruckt. horizobu macht Spaß und bietet etwas, was anderen Suchmaschinen fehlt. Das Problem mit der Suchmaschinen-Optimierung Suchmaschinen sind unser Instrument, um mit der Informationsflut im Internet klar zu kommen. [...]]]></description>
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		<title>Wir stehen auf einer brennenden Plattform</title>
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		<pubDate>Sun, 24 Apr 2011 09:00:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Stephen Elop, der neue Chef von Nokia, hat eine schwere Aufgabe übernommen: einem Elefanten klar zu machen, dass er auf einem Seil tanzt. Damit auch die Mitarbeiter von Nokia kapieren, in welcher Situation sich das Unternehmen befindet, schrieb Elop ein viel beachtetes Rundschreiben (Link zur Financial Times) an alle seine Kollegen. Der Denkpass zitiert und [...]]]></description>
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		<title>Stylish Learning: Wie Mitarbeiter Informationen verarbeiten</title>
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		<pubDate>Wed, 20 Apr 2011 07:30:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Interessanten Artikel über Lernen bei Mindflash.com gefunden: Im wesentlichen enthält die folgende Grafik, wie gut wir verschiedene Arten von Informationen aufnehmen. Und wie wir demzufolge Lern-Material aufbereiten müssen, damit es gelernt wird! Schön ist, dass eLearning hier eine Verbesserung schafft. Mein australisches Startup EdventureY beschäftigt sich genau damit. via @guykawasaki]]></description>
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		<title>Selbstvertrauen</title>
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		<pubDate>Sun, 10 Apr 2011 09:00:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Auszug aus einem Leserbrief von Paul Kane, Headquarters, US Marine Corps in der Financial Times: Wir im Marine-Corps werden trainiert und beauftragt, um Konflikte zu lösen (zu unseren Bedingungen) und religiöse Erfahrungen zu sponsoren für jene, die in der unglücklichen Lage sind, auf der Gegenseite zu stehen. Wie unsere Feinde seit 1775 attestieren können, ist Feindkontakt mit Marines [...]]]></description>
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		<title>Vom Wert einer Entschuldigung</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Mar 2011 08:30:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Wie wichtig sind uns Entschuldigungen? Dieser Frage sind Forscher rund um David De Cremer von der Rotterdam School of Management nachgegangen. Erfahrungswerte sagen uns, dass Entschuldigungen sehr viel Wert sein können, was auch durch frühere Forschungen belegt ist. Niemand hat aber bislang untersucht, ob es vielleicht einen Unterschied gibt zwischen dem, was wir uns von [...]
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		<title>Die kürzeste Anleitung zur Suchmaschinen-Optimierung aller Zeiten</title>
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		<pubDate>Thu, 10 Mar 2011 09:32:21 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Glen Stansbury von LifeDev hat gerade die kürzeste Anleitung aller Zeiten zum Thema Suchmaschinen-Optimierung veröffentlicht (Shortest SEO Guide). Glen führt aus, dass sich die meisten Suchmaschinen-Optimierer auf die falschen Schwerpunkte wie Keyword-Dichte oder Überschriften-Häufigkeit oder was weiß ich konzentrieren und ein unnötiges Geheimnis aus der einzig wertvollen Strategie zur Suchmaschinen-Optimierung machen. Nicht umsonst fragt Glen [...]
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		<title>Die Signal Iduna schämt sich, Recht zu haben</title>
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		<pubDate>Wed, 09 Mar 2011 09:00:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Manchmal muss man seinen Kunden negative Nachrichten überbringen. Das will man als Unternehmen eigentlich vermeiden. Aber es gibt Situationen, da ist es eben unvermeidbar. Besonders knifflig gestaltet sich eine solche Kommunikation, wenn man das Geschäftsverhältnis trotzdem fortsetzen will. In der Firma tritt das öfter mal auf, wenn wir den Kunden erklären müssen, dass wir eine [...]
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		<title>Triumph des Kollektivs?</title>
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		<title>Starbucks: Kein perfekter Kundendienst mit Twitter</title>
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		<pubDate>Wed, 08 Sep 2010 07:20:33 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Über die Schwierigkeit des Kundenkontakts im Web2.0 schreibt Lucy Kellaway in der Financial Times. Einfach nur einen Twitter-Account einrichten, Suchbegriffe rund um den eigenen Firmennamen verfolgen und ab und zu in direkten Kontakt treten, kann zwar Sinn machen, muss es aber nicht. Es gibt Beispiele, wo dieser schnelle Kontakt von Kunden gut aufgenommen wurde (Sandisk [...]
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		<title>Was Print und Fernsehen falsch machen</title>
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		<pubDate>Mon, 02 Aug 2010 09:07:08 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[In der Financial Times war letzte Woche ein Artikel über TED, die Technology Entertainment Design Konferenz, die eine Plattform für die vielleicht besten Präsentationen im Web ist. FT-Journalist Peter Aspden hat sich eine TED angeschaut (Eintrittskarten gibt&#8217;s ab ca. 5,000$ und sind regelmäßig bereits vergriffen, bevor die Liste der Redner veröffentlicht wird). Der Artikel ist [...]]]></description>
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