Category Archives: Kommunikation

Für uns oder gegen uns – Dogmatische Kommunikationskultur des Weltklimarats

Der Vorsitzende des Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC), Rajendra Pachauri, ist großem Druck ausgesetzt. Es geht um den Klima-Report des IPCC aus dem Jahre 2007, wo in einer Zeile des ungefähr 1000 Seiten langen Reports die Behauptung aufgestellt wurde, dass bei Fortsetzung des aktuellen Trends der Klima-Erwärmung die meisten Gletscher des Himalajas im Jahre [...]

Kreative Wege, neues Personal zu testen

Wir sind alle Hamster in einem riesigen Karriere-Laufrad, so Klaus Werle in seinem Artikel Optimierungswahn: Karriereturbo mit Fehlzündung bei Spiegel Online. Fast alle jungen Menschen machen Trainings, Zusatzqualifikationen und Sprachlehrgänge, sammeln Erfahrungen in verschiedenen Abteilungen und im Ausland und sind auch, zum Beispiel wegen solch gut frequentierter Webseiten wie der Karrierebibel unseres (Über-)Bloggerkollegen Jochen Mai, [...]

Jack Wolfskin erlebt den PR-Gau im Internet: Deutsches Abmahnrecht überholt?

Die Vorgeschichte ist schnell erzählt: Die Firma Jack Wolfskin mahnt die Mitglieder eine Bastelcommunity ab, weil man das eigene Logo in markenrechtlicher Gefahr wähnt. Die Internet-Community greift diesen Fall auf, und die ersten klassischen Medien ziehen nach. Was mit dem Schutz der eigenen Marke beginnt, endet in einem PR-Fiasko. Dasselbe Debakel erlebten vorher schon andere Unternehmen [...]

Einfach soll es sein: Ein Erfolgsgeheimnis von Apple und Google?

Cem Basman (eins meiner Web2.0-Idole) hat darüber getwittert und dabei auf einen Blog-Eintrag bei Mario Sixtus verwiesen, der heute erschien. Dieser wiederum bezieht sich auf einen Blogeintrag bei Social Media Today vom 11. Oktober 2009, die sich wiederum auf eine selbstgemachte Grafik von StuffThatHappens.com beziehen, die bereits am 5. März 2008 erschien. Hier ist sie:
Und ja, [...]

Blogger haften für Angaben bei der Produktwerbung

Bloggen macht Spaß. Für viele Blogger ist es ein Bedürfnis. Bloggen verbessert die Welt und trägt zu einer bunteren Medienlandschaft bei. Trotz alledem ist Bloggen aufwändig und oft mit Arbeit verbunden. Und manchmal auch mit einigen Risiken.
Viele Blogger versuchen, beim Schreiben die finanziellen Aspekte nicht aus den Augen zu verlieren. Es wird ja kolportiert, dass [...]

Twittern im Büro: Achtung!

Kennt jemand Dilbert? Das ist so ein Comic übers Arbeitsleben, ziemlich populär in anglophilen Ländern. Dilbert beschäftigt sich in letzter Zeit öfter mal mit Twitter. Am 4. Oktober kam dieses kurze Comic:
Also aufpassen, wenn die Angestellten einen überreden wollen, oft zu twittern. Twitter verrät nämlich, was man gerade tut. Was ja auch der Sinn von [...]

Schöne Verkäuferinnen schrecken ab

Attraktive Verkäuferinnen führen zumindest bei weiblichen Kunden nicht zu höheren Umsätzen, so eine Studie der University of South Australia (gefunden in einem Artikel der Berliner Morgenpost und beim Innovations-Report). Vor allem junge Kundinnen, so die Erkenntnis, lassen sich von Verkäuferinnen, die sie hübscher als sich selber einstufen, vom Kauf abhalten. Frauen nehmen anscheinend schönere Frauen [...]

Gefühle erkennen wir an Mund und Augen

Die Gesichter von Asiaten kommen uns oft starr und emotionslos vor, so eine kurze Notiz der Berliner Zeitung (leider nicht auffindbar als Link). Forscher von der University of Glasgow haben sich dieses Themas angenommen (hier der Link, leider ist nur das Summary kostenlos).
Asiaten sind viel besser darin, die Gefühle in den Augen zu erkennen. Wir [...]

Deutsche Telekom: Wie man mich als Kunden nicht behandeln sollte

Man denkt ja immer, im Jahre des Herrn 2009 sind bestimmte Sachen einfach unmöglich. Mitten in Deutschland, in Zeiten eines globalen wirtschaftlichen Abschwungs, sollten Firmen begriffen haben, das jeder einzelne Kunde einen unschätzbaren Wert darstellt. Denn Kunden bezahlen die Leistung, die sie erhalten. Das ist dann der Umsatz für das Unternehmen, der Kosten decken hilft [...]

Süsses Gezwitscher: Twitter für alle

Auf Twitter.com kann man kurze Texte von max. 140 Zeichen versenden, denen jeder folgen kann. Nun berichtet sogar die Financial Times drüber [Das waren 140 Zeichen]
Wenn ein Internet-Service es in die Financial Times London schafft, dann kann man sagen, das ist jetzt im Mainstream angekommen. So geschehen gestern, als die Financial Times inen ganzseitigen Artikel [...]